CE es la primera consultora Latinoamericana que certificó con la norma ISO 9001:2000 simultáneamente servicios de Consultoría y Capacitación para el desarrollo empresario y de Mediciones de Satisfacción y Lealtad de Clientes, en el año 2002.

En su trayectoria ha ofrecido al mercado servicios acordes a las exigencias competitivas particulares de cada tiempo y organización, creando soluciones innovadoras a medida para sus clientes. Su estilo ha sido el trabajo comprometido compartiendo valores, con fuertes lazos de confianza.

Durante más de dos décadas trabajamos en facilitación de procesos de transformación organizacional. Nuestros profesionales han diseñado e implementado proyectos de consultoría, capacitación y mediciones que contribuyeron a transformar positivamente a importantes empresas públicas y privadas, involucrando a más de 15 mil personas.

ENFOQUE

Nuestro enfoque relaciona prácticas de gestión centradas en calidad, clientes y resultados. Privilegia el cuidado y la gestión de la experiencia de los individuos y la perspectiva de la organización enfocada en la estrategia y la ejecución efectiva.

Proponemos un abordaje multidisciplinario que denominamos Conexión Crecimiento. Desde esta perspectiva ubicamos la experiencia de los clientes en un amplio espectro de interacciones y en el interjuego dinámico entre dos mundos:“el Mundo R (ROBOT), en el que predominan conceptos como: Resultados; Rentabilidad; Racionalidad; Rapidez;... y el Mundo S (SENTIDO), que incluye: Sueños; Sentimientos; Sensaciones; Sensibilidad, Sentido…”.

Para dar respuesta a esta compleja integración intentamos una mirada abierta, amplia y multidimensional que genera soluciones creativas atendiendo a cada situación particular. Nos proponemos desde ese lugar revisar la experiencia de los participantes de la interacción organizacional y aportar escucha, ideas, facilitación y herramientas.

Nuestra misión es: “Satisfacer necesidades de mejora de competitividad a través de aumentar la efectividad y la calidad de vida de las personas”

Los valores esenciales con los cuales nos relacionamos con nuestros clientes son: Respeto, Integridad, Confianza y Crecimiento