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Ernesto Ragazzo
 

Consultor y Business Coach especializado en desarrollo empresario.

Amplia experiencia en acompañar a directivos y equipos gerenciales en procesos de transformación en importantes organizaciones. Entre ellas se cuentan: BAPRO - Banco de la Provincia de Buenos Aires, BANELCO, Grupo BONGRAIN, PHILIPS y HEWLETT PACKARD, así como organizaciones sin fines de lucro, tales como el Instituto Nacional de Tecnología Industrial, el Consejo Profesional de Ciencias Económicas, la Universidad Holística Internacional - UNIPAZ.

Ha sido docente en cátedras de análisis y comportamiento organizacional (Escuela de Psicosociología de las Organizaciones – EPSO y Universidad del Salvador), de planeamiento de negocios (Universidad de Luján), de gestión de proyectos de investigación y desarrollo (Secretaría Ciencia y Técnica de la Nación). Ha liderado seminarios-talleres y expuesto en congresos nacionales e internacionales, sobre temas de desarrollo competitivo, evaluación de clientes, planeamiento y cambio cultural, entre otros.

Se ha desempeñado en posiciones gerenciales en las áreas de desarrollo de negocios (Industria Protección de Áreas Críticas), en las de desarrollo industrial, planeamiento, coordinación y control (Industria Nuclear) y como CEO de Competitividad Empresaria S.A.

Ha facilitado y coordinado proyectos de mejora y transformación empresaria en las siguientes industrias: nuclear, moda, siderúrgica, financiera, medios de pago, medicina prepaga, electrónica y tecnología de la información.

Cofundador del grupo gestor del "Premio Argentino a la Calidad", evaluador del Premio Argentino a la Calidad (Sector Público), miembro de la Asociación de Marketing Bancario de Argentina, de la Asociación de Ex-becarios de la Association for Technical Scholarship y miembro senior de la American Society for Quality.

Ingeniero Electrónico (UBA), sus principales estudios de postgrado son:

Licenciado en Dirección de Empresas (USAL);
Especialista en Análisis Organizacional (EPSO);
Quality Management Certificate (AOTS - Japón);
Estadísticas Avanzadas (SPSS - Minitab);
Hoshin Planning/Balanced Scorecard (TQE Inc., BSC Collaborative);
Business Intelligence y Six Sigma - Black Belt (Universidad Austral);

Coach Ontológico (The Newfield Network).

 

Diana Mazal

 

Consultora y Life & Work Coach especializada en liderazgo de personas y equipos.

Se ha focalizado en optimizar la perfomance a nivel personal, grupal y organizacional. Contribuye a desarrollar competencias efectivas frente a situaciones de cambio, conflicto o crisis.

En su amplia trayectoria gerencial y docente ha creado e implementado numerosos programas para clientes de Competitividad Empresaria S.A, donde tiene a su cargo la dirección de la división Capacitación.

Diana es experta en Life & Work Balance y Stress Management. Se formó en Argentina, Brasil y Estados Unidos en metodologías y técnicas para la expansión del potencial humano. Integra distintas perspectivas y disciplinas a fin de facilitar procesos de desarrollo y mejora a nivel de la vida personal, la carrera profesional, la salud y la conciencia.

Docente y Coach personal y profesional de ejecutivos de organizaciones, entre las cuales se destacan: OIT- Organización Internacional del Trabajo, OPS - Organización Panamericana de la Salud, CFI - Consejo Federal de Inversiones, Accenture, Acindar, Cencosud, Hewlett Packard.

Su interés por la mejora de la perfomance y su estrecha relación con la salud y el bienestar, tienen origen a comienzos de su carrera profesional, cuando colaboró con equipos médicos en instituciones públicas y privadas de Argentina y en el Park City Hospital de Bridgeport - USA.
Continúo nutriéndose de esta perspectiva durante ocho años, cuando lideró el equipo de Relaciones Publicas de ADIDAS - Gatic, integrado por destacadas figuras del deporte argentino.

Promovió la mejora de calidad de personas y organizaciones, durante casi una década, como coordinadora de la Comisión de Recursos Humanos de IPACE - Instituto Profesional para la Calidad y la Excelencia. Condujo Seminarios y Talleres y la Jornada Work Life Balance y Stress Management auspiciada por FUNDECE en 1999. Desde entonces brinda cursos de Sensibilización y Prevención.

Disertante en congresos nacionales e internacionales, docente universitaria de postgrado y redactora de numerosos artículos de su especialidad. Ha expuesto sobre “Estrés en las organizaciones”, en el IV, VII, IX Congreso Internacionales de Trauma Psíquico y Estrés Traumático 2005 - 2007 - 2008, en el IV Congreso Mundial de Psicoterapia - 2005. Presentó el Taller “Avances en el Cuidado de los profesionales de la Salud ” en el Congreso Internacional de Estrés Traumático - 2009.

Licenciada en Ciencias de la Información - Ciencias Sociales U.A.D.E
Coach Ontológico certificada por The Newfield Network - Coordinadora de grupos de esa institución - 2001.
Psicóloga Social con postgrados en Bionergética, Terapia Cognitiva y Psicoimnunoneuroendocrinología del Stress - Universidad Favaloro.



Silvana Tedesco

 

Coordinación de las operaciones.

Desde hace más de diez años ha implementado y coordinado proyectos complejos de evaluación de satisfacción de clientes, asistiendo e interactuando dinámicamente con clientes y proveedores.

Es auditora de sistemas de calidad ISO 9001:2000. Se ha especializado en el desarrollo de encuestas y en la implementación de sistemas de auditoria de calidad de los procesos relacionados con las mismas.

Coordina y entrena al equipo profesional que realiza las auditorias de calidad, los procesos de codificación y seguimiento de los servicios de evaluación de clientes.

Ha entregado varios miles de informes de resultados y operación a los clientes de CE, logrando óptimos niveles de satisfacción de los equipos gerenciales con los cuales interactúa continuamente.



Competitividad Empresaria S.A.
Virrey Arredondo 3194 - (1426) Buenos Aires - Argentina
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